確保CRM系統中客戶信息的安全并避免數據泄露，企業(yè)可以采取以下措施：

1. 數據加密：使用AES（高級加密標準）對敏感數據進行加密，無論是在數據傳輸過程中還是存儲在服務器中，都采用AES-256協議保護數據，防止數據泄露或丟失 。

2. 審計日志：通過審計日志功能監(jiān)控用戶活動，跟蹤記錄的刪除和修改操作，幫助企業(yè)做出具有前瞻性的決策，提高銷售管理流程的科學性 。

3. IP限制：使用IP限制功能來限制未經授權的用戶訪問，只允許從指定的IP地址登錄，增加安全性 。

4. 雙因素驗證：采用雙因素驗證為賬戶提供額外一層保護，除了用戶名和密碼之外，還需要身份驗證令牌才能登錄賬戶 。

5. 數據備份：定期備份數據，確保在硬件故障或自然災害等情況下，CRM系統的數據不受影響，實現數據的安全、便捷、快速管理 。

6. 訪問控制：根據員工角色和職責設置不同的訪問權限，限制對敏感數據的訪問，減少數據泄露風險 。

7. 強密碼策略：要求員工設置復雜的密碼，并定期更換，以降低密碼被破解的風險 。

8. 員工培訓和教育：提高員工的安全意識，教育他們如何保護機密信息、制定良好的密碼習慣、不使用公共Wi-Fi等 。

9. 定期監(jiān)測和審計：監(jiān)測CRM系統中的活動，實施審計機制，確保系統的安全性 。

10. 選擇可信賴的CRM供應商：選擇具有良好口碑和豐富經驗的CRM供應商，確保系統具備足夠的安全保障措施 。

11. 及時更新軟件版本：及時更新CRM系統，修復已知的安全漏洞，提升系統安全性 。

12. GDPR合規(guī)性：如果企業(yè)運營范圍涉及歐盟，確保CRM系統符合GDPR規(guī)定，保護用戶隱私和數據安全 。

通過實施這些措施，企業(yè)可以大大降低CRM系統中數據泄露的風險，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。